pengertian sikap (attitude)
Saturday, December 26, 2015
pengertian sikap (attitude) adalah evaluasi kognitif, perasaan emosional, dan kecenderungan bertindak terhadap obyek, sasaran, orang, peristiwa atau gagasan tertentu; sesuatu yang menetap pada seseorang, entah menyenangkan atau tidak menyenangkan.
sumber: Drs. Benyamin Molan, Glosarium Prentice Hall: Manajemen & Pemasaran Jakarta, PT Prenhallindo 2002 halaman 5
