adalah pemimpin terendah yang secara langsung memimpin, mengarahakan, dan mengawasi para karyawan pelaksana (oprasional) dalam tugas-tugasnya supaya tujuan-tujuan perusahaan tercapai.[1]
[1]Malayu S.P Hasibuan, Manajemen: Dasar, Pengertian, dan Masalah (Jakarta: PT. Bumi Aksara, 2006),45
